Conturile publice ale minorilor și modul în care TikTok recomandă conținutul acestora nu respectă standardele de protecție prevăzute de Regulamentul privind serviciile digitale (DSA), arată constatările preliminare transmise de Comisia Europeană către TikTok, conform unui comunicat de presă.
- UPDATE În reacție, compania a remis un punct de vedere prin care susține că „conturile pentru adolescenți de pe TikTok beneficiază de peste 50 de funcții prestabilite de confidențialitate și siguranță”. Vezi reacția TikTok mai jos
Setările platformei expun copiii și adolescenții contactelor nedorite, hărțuirii online și comportamentelor de tip prădător, iar compania riscă o amendă de până la 6% din cifra de afaceri anuală globală dacă încălcările vor fi confirmate, conform investigațiilor preliminare.
TikTok ar trebui să modifice setările implicite ale conturilor minorilor astfel încât conținutul acestora să fie vizibil doar utilizatorilor acceptați de copil.
Comunicatul integral al Comisiei Europene:
Pe TikTok, minorii pot alege să își seteze contul ca fiind „public”. Acest lucru înseamnă că orice utilizator, inclusiv cei fără un cont TikTok, poate vizualiza conținutul minorilor. Această setare permite, de asemenea, ca orice conținut publicat de minorii „în vârstă” (16-17 ani) să fie recomandat oricărui alt utilizator TikTok prin intermediul For You Feed.
Această expunere ar putea duce la contacte nedorite din partea potențialilor autori și la riscul ca conținutul să poată fi utilizat pentru hărțuire cibernetică. Această caracteristică oferă potențial străinilor o fereastră în viața unui copil. În plus, deoarece ceea ce publică minorii poate rămâne online pentru totdeauna și îi poate urmări până la vârsta adultă, caracteristica vine cu riscuri de consecințe potențiale pe tot parcursul vieții.
Chiar și atunci când minorii aleg conturi private, conturile lor pot fi găsite cu ușurință prin intermediul listelor „following” și „followers” ale altor utilizatori, iar fotografiile lor de profil rămân accesibile oricui, inclusiv utilizatorilor fără un cont TikTok. Setările TikTok continuă să îi expună la riscuri – inclusiv contact nedorit, hărțuire cibernetică sau comportament de pradător.
Setările contului sunt esențiale pentru a se asigura că minorii sunt în siguranță online, deoarece determină cine le poate vizualiza conținutul și cine îi poate contacta .
În temeiul Regulamentului privind serviciile digitale, platformele accesibile minorilor trebuie să asigure un nivel ridicat de confidențialitate, siguranță și securitate în cadrul serviciului lor. Comisia consideră, cu titlu preliminar, că setările contului TikTok nu îndeplinesc acest standard, deoarece expun conturile și conținutul minorilor la o scară prea largă.
Comisia consideră, cu titlu preliminar, că TikTok – în conformitate cu Orientările privind protecția minorilor – ar trebui să adapteze setările implicite ale conturilor „publice” ale minorilor, astfel încât conținutul acestora să fie, în mod implicit, vizibil numai pentru utilizatorii TikTok pe care minorul i-a acceptat. În timp ce minorii mai în vârstă pot avea opțiunea de a-și partaja conținutul cu un public mai larg pe TikTok, conținutul nu ar trebui în niciun caz să fie accesibil unui public global din afara platformei. În plus, TikTok ar trebui să se abțină de la a recomanda conținutul minorilor altor utilizatori TikTok prin intermediul For You Feed.
Aceste constatări preliminare nu aduc atingere rezultatului final al anchetei.
Etapele următoare
TikTok are acum posibilitatea de a examina documentele din dosarele de investigație ale Comisiei și de a răspunde în scris la constatările preliminare ale Comisiei. În paralel, va fi consultat Comitetul european pentru servicii digitale.
În cazul în care opiniile Comisiei sunt confirmate în cele din urmă, Comisia poate emite o decizie de neconformitate, care poate declanșa o amendă stabilită în funcție de natura, gravitatea, recurența și durata încălcării. Cuantumul amenzii trebuie să fie proporțional și nu trebuie să depășească în niciun caz 6 % din cifra de afaceri anuală globală a furnizorului.
Contextul
Crearea unui cont reprezintă unul dintre primele angajamente ale utilizatorilor, inclusiv ale minorilor, cu o platformă. Alegerile inițiale făcute de minori în acest proces au un impact semnificativ și potențial de durată asupra experienței lor generale. Prin urmare, în Orientările sale privind protecția minorilor, Comisia recomandă platformelor să furnizeze, în mod implicit, setări ale contului care să asigure cele mai puternice măsuri de protecție a vieții private, a siguranței și a securității și să conceapă conturile minorilor astfel încât să fie sigure chiar și atunci când astfel de setări implicite sunt modificate.
Constatările preliminare ale Comisiei fac parte din procedurile sale oficiale de investigare a respectării de către TikTok a Actului legislativ privind serviciile digitale, lansate la 19 februarie 2024. Constatările preliminare de astăzi se bazează pe o investigație aprofundată care a inclus o analiză a interfeței TikTok, a datelor și documentelor interne, precum și interviuri cu ofițeri de aplicare a legii și experți în domeniile protecției minorilor, abuzului asupra copiilor și neuropsihologiei. Comisia s-a bazat pe Orientările privind protecția minorilor pentru a evalua respectarea de către TikTok a obligației sale de a asigura un nivel ridicat de confidențialitate, siguranță și securitate pentru minori.
Investigația a inclus, de asemenea, designul potențial dependent al TikTok, pentru care constatările preliminare au fost adoptate în luna februarie a acestui an. În plus, această investigație a vizat accesul cercetătorilor la datele publice, pentru care constatările preliminare au fost adoptate în octombrie 2025, și transparența publicității, care a fost închisă prin angajamente obligatorii în decembrie 2025.
Această anchetă se referă, de asemenea, la „efectul de gaură de iepure” al sistemelor de recomandare ale TikTok și la riscul ca minorii să aibă o experiență inadecvată vârstei din cauza unei prezentări eronate a vârstei lor. Investigația cu privire la aceste aspecte este în curs de desfășurare.
Reacția TikTok:
Într-un punct de vedere trimis Edupedu.ro, un purtător de cuvânt TikTok spune că „conturile pentru adolescenți de pe TikTok beneficiază de peste 50 de funcții prestabilite de confidențialitate și siguranță, dezvoltate pe baza recomandărilor experților, încă din momentul creării contului. Conturile utilizatorilor sub 18 ani sunt private în mod implicit, iar noi suntem una dintre puținele platforme care nu permit adolescenților mai tineri să folosească mesageria directă, iar conținutul acestora nu este eligibil pentru a apărea în fluxul Pentru Tine. Protejarea minorilor în mediul online este un obiectiv pe care îl împărtășim și suntem dedicați să construim în continuare pe baza istoricului nostru solid de îmbunătățire continuă. Vom analiza aceste constatări preliminare pe măsură ce continuăm dialogul constructiv cu Comisia.”
TikTok susține că „conturile adolescenților beneficiază de peste 50 de funcții și setări de siguranță și confidențialitate prestabilite, astfel încât aceștia să își poată exprima creativitatea, să se conecteze cu prietenii și să învețe în siguranță”. Potrivit companiei:
- „Conturile utilizatorilor cu vârsta sub 18 ani sunt setate automat ca private în mod implicit.
- Utilizatorii trebuie să aibă cel puțin 16 ani pentru a putea utiliza mesageria directă sau pentru ca conținutul lor să fie eligibil pentru a apărea în fluxul Pentru Tine (feed-ul For You).
- Utilizatorii sub 18 ani nu pot transmite conținut LIVE.
- Dacă un adolescent are între 13 și 15 ani, doar prietenii săi pot comenta la videoclipurile publicate de acesta, iar această setare nu poate fi modificată.
- TikTok nu recomandă conturile adolescenților utilizatorilor cu vârsta de peste 18 ani. În plus, platforma face mai dificilă găsirea în rezultatele de căutare a conturilor aparținând persoanelor sub 18 ani de către utilizatorii majori.
- Atunci când un adolescent are un cont privat, acesta poate fi găsit prin listele „Urmărește” și „Urmăritori” ale altor utilizatori doar dacă aceștia au ales ca respectivele liste să fie publice, și nu private.
- Dacă un părinte decide că dorește ca adolescentul să beneficieze în continuare de o experiență mai restrânsă pe platformă, poate face acest lucru cu ușurință prin funcția Control Parental (Family Pairing).
- Eforturile de a menține adolescenții în siguranță nu se opresc niciodată. TikTok investește constant pentru a anticipa noile riscuri și ia în considerare o gamă largă de perspective, inclusiv ale părinților, adolescenților și experților, pentru a se asigura că aplicația rămâne atât distractivă, cât și sigură pentru tineri.
- TikTok folosește, de asemenea, tehnologii automate care le pot semnala posibile indicii de grooming. Tehnologia utilizată poate analiza mai mulți indicatori, precum numărul de videoclipuri create de un minor pe care un cont de adult le apreciază. Acest tip de informații, analizate și corelate cu alți indicatori, pot semnala un posibil comportament prădător și pot fi supuse unei verificări suplimentare”.
